ઑસ્ટ્રેલિયાના આ ગ્રાહકે 2021માં અમારી પ્રોડક્ટ્સ ખરીદી છે. તે સમયે, ગ્રાહક 15t લિફ્ટિંગ ક્ષમતા, 2mની લિફ્ટિંગ ઊંચાઈ અને 4.5m સ્પેન ધરાવતો સ્ટીલ ડોર ઑપરેટર ઇચ્છતો હતો. તેને બે સાંકળ લટકાવવાની જરૂર હતી. લિફ્ટિંગ વેઈટ 5t છે અને લિફ્ટિંગ હાઈટ 25m છે. તે સમયે, ગ્રાહકે લિફ્ટ ફરકાવવા માટે સ્ટીલ ડોર ઓપરેટર ખરીદ્યો હતો.
2 જાન્યુઆરી, 2024 ના રોજ, સેવેનક્રેનને આ ગ્રાહક તરફથી ફરીથી એક ઇમેઇલ મળ્યો, જેમાં કહેવામાં આવ્યું કે તેને વધુ બેની જરૂર છેસાંકળ hoists5t ની લિફ્ટિંગ ક્ષમતા અને 25m ની ઊંચાઈ સાથે. અમારા સેલ્સ સ્ટાફે ગ્રાહકને પૂછ્યું કે શું તે અગાઉના બે ચેઇન હોઇસ્ટને બદલવા માંગે છે. ગ્રાહકે જવાબ આપ્યો કે તે અગાઉના બે એકમો સાથે તેનો ઉપયોગ કરવા માંગે છે, તેથી તેને આશા હતી કે અમે તેને પહેલાની જેમ જ ઉત્પાદનનો ઉલ્લેખ કરી શકીએ. તદુપરાંત, આ હોઇસ્ટ્સ એકબીજાના બદલે અથવા એકસાથે એક જ સમયે ઉપયોગમાં લેવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ, અને કેટલીક વધારાની પ્રોડક્ટ એસેસરીઝ પણ જરૂરી છે. અમે ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને સ્પષ્ટ રીતે સમજીએ તે પછી, અમે તરત જ ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અનુસાર ગ્રાહકને અનુરૂપ અવતરણ પ્રદાન કરીએ છીએ.
અમારું અવતરણ વાંચ્યા પછી, ગ્રાહકે સંતોષ વ્યક્ત કર્યો કારણ કે તેણે અમારી પ્રોડક્ટ્સ પહેલાં ખરીદી હતી અને અમારા ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા અને વેચાણ પછીની સેવાથી ખૂબ જ સંતુષ્ટ હતા. તેથી, ગ્રાહકને અમારી પ્રોડક્ટ્સ વિશે વધુ ખાતરી હતી અને તેણે માત્ર અમુક બાબતો સમજાવી હતી કે જેને આપણે નેમપ્લેટ પર મૂકવાની જરૂર છે. ટિપ્પણીઓમાં, અમે તેની જરૂરિયાતો અનુસાર લખી શકીએ છીએ, અને અમે તેને અમારું બેંક એકાઉન્ટ મોકલી શકીએ છીએ. અમે બેંક એકાઉન્ટ મોકલ્યા પછી ગ્રાહકે સંપૂર્ણ રકમ ચૂકવી દીધી. અમને ચુકવણી પ્રાપ્ત થયા પછી, અમે 17 જાન્યુઆરી, 2024 ના રોજ ઉત્પાદન શરૂ કર્યું. હવે ઉત્પાદન પૂર્ણ થઈ ગયું છે અને પેક અને મોકલવા માટે તૈયાર છે.
