6 સપ્ટેમ્બર, 2022ના રોજ, મને એક ગ્રાહક પાસેથી પૂછપરછ મળી જેણે કહ્યું કે તેને ઓવરહેડ ક્રેન જોઈએ છે.
ગ્રાહકની પૂછપરછ પ્રાપ્ત કર્યા પછી, મેં ગ્રાહકને જરૂરી ઉત્પાદન પરિમાણોની પુષ્ટિ કરવા માટે ઝડપથી સંપર્ક કર્યો. પછી ગ્રાહકે પુષ્ટિ કરી કે જરૂરી છેપુલ ક્રેન5t ની લિફ્ટિંગ ક્ષમતા, 40m ની લિફ્ટિંગ ઊંચાઈ અને 40m ની ગાળો છે. વધુમાં, ગ્રાહકે જણાવ્યું હતું કે તેઓ મુખ્ય ગર્ડર જાતે બનાવી શકે છે. અને આશા વ્યક્ત કરી હતી કે અમે મુખ્ય ગર્ડર સિવાય તમામ ઉત્પાદનો પ્રદાન કરી શકીશું.
ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને સમજ્યા પછી, અમે ગ્રાહકના ઉપયોગના દૃશ્યને પૂછ્યું. કારણ કે ઊંચાઈ સામાન્ય સંજોગો કરતાં વધુ છે, અમને લાગે છે કે ગ્રાહકોના ઉપયોગના દૃશ્યો પ્રમાણમાં વિશિષ્ટ છે. પાછળથી, તે પુષ્ટિ થઈ કે ગ્રાહક તેનો ઉપયોગ ખાણોમાં કરવા માંગે છે, તેમની ફેક્ટરીમાં નહીં.
ગ્રાહકના ઉપયોગની સ્થિતિ અને હેતુ જાણ્યા પછી, અમે ગ્રાહકને યોગ્ય પ્લાન અને અવતરણ મોકલ્યું. ગ્રાહકે જવાબ આપ્યો કે તે અમારું અવતરણ વાંચીને જવાબ આપશે.
બે દિવસ પછી, મેં ગ્રાહકને સંદેશ મોકલ્યો કે શું ગ્રાહકે અમારું અવતરણ જોયું છે. અને તેને પૂછ્યું કે શું તેને અમારા અવતરણ અને યોજના વિશે કોઈ પ્રશ્નો છે. જો કોઈ સમસ્યા હોય, તો તમે મને કોઈપણ સમયે કહી શકો છો, અને અમે તેને તરત જ ઉકેલી શકીએ છીએ. ગ્રાહકે કહ્યું કે તેઓએ અમારું ક્વોટેશન જોયું છે અને તે તેમના બજેટમાં છે. તેથી તેઓ ખરીદી શરૂ કરવા તૈયાર હતા, ચાલો તેને અમારી બેંકની માહિતી મોકલીએ જેથી ગ્રાહક અમને ચૂકવણી કરી શકે.
અને ગ્રાહકે અમને પીઆઈ પર ઉત્પાદનનો જથ્થો બદલવા માટે કહ્યું. તેને પાંચ સેટ જોઈતા હતાક્રેન કિટ્સમાત્ર એકને બદલે. ગ્રાહકની વિનંતી અનુસાર, અમે અમારી બેંક માહિતી સાથે અનુરૂપ ઉત્પાદન અવતરણ અને PI મોકલ્યા. બીજા દિવસે, ગ્રાહક સેવાએ અમને અગાઉથી ચૂકવણી કરી, અને પછી અમે ક્રેનનું ઉત્પાદન શરૂ કર્યું.
